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2024-04-17 35 12315
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
12315举报不一定会立案,有下列情形之一的,市场监督管理部门将不予受理:
(1)投诉不属于市场监督管理部门的职责,或者本行政机关不具备处理权限的;
(2)依法设立的法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者其他调解组织受理或者处理过同一消费者权益纠纷的;
(3)不是因为购买、使用商品或者接受生活消费服务,或者无法证明与被投诉人存在消费者权益纠纷的;
(4)投诉人知道或者应当知道其权益自被投诉人侵犯之日起三年以上的,除法律另有规定外;
(5)未提供法律规定的材料的;
(6)法律、法规、规章不予受理的其他情形。
消费者通过12315投诉,应当符合下列条件:
1.有明确被投诉人;
2.有具体投诉请求、事实和理由;
3.属于工商行政管理部门职责范围。
工商部门在收到举报材料后,会及时受理和处理消费者申诉举报,根据核查结果决定是否立案。
12315可以保护消费者的权益,严厉打击假冒伪劣商品的生产和销售。为维护市场经济秩序的公平公正,促进经济健康发展,及时有效地查处各类经济违法案件,发挥了积极有效的作用。
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