法临说法打12315投诉是有用的。12315是全国统一的市场监管投诉举报热线，旨在帮助消费者解决市场监管相关问题。12315投诉信息公示平台由国家市场监督管理总局建立，用于公开展示消费者投......
2024-04-17 35 12315
12315投诉微商有用吗
蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
12315投诉微商有用的。12315作为全国统一的消费者举报服务热线，有权接受经营者与消费者之间的纠纷、消费者欺诈和侵权等行为。经营者是指从事商品生产、经营或提供服务的自然人、法人和其他组织。大多数微型企业都是自然人。只要涉及消费者纠纷，12315自然可以在消费者投诉的情况下管辖。但只能解决一般的消费问题，如果是难以解决的问题，可以到法院提起诉讼。
微商应当退款但拒绝退款的，消费者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向有关行政部门投诉仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
一般来说，微商投诉对象并不明确。微信中的聊天记录必须在使用前进行鉴定。在去法院之前，应该咨询律师，委托律师查询微商的身份信息等。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条
有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
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