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当去向12315进行投诉的时候，所拥有的证据得是完整的而且还得是真实的，这可是决定处理结果的很关键的因素。要是想要让你的投诉能够被有效的受理并且还能够支撑你的诉求，那么你就得准备好......
2026-03-18 38 12315,证据,投诉
东西买贵了打12315有用吗
蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
东西买贵了投诉12315是有用的，因为根据相关规定，消费者可以向12315投诉商品价格、质量、使用安全、商家的服务态度等问题。消费者可直接拨打商家所在地的12315电话，电话号码为当地电话区号码加12315。
除政府控制的商品外，其他商品的定价由市场自由决定。只要不是卖方的恶意行为导致消费者高价购买商品，就不违法。消费者可以与卖方协商退货和换货。若发现所购商品价格明显高于市场价格或存在其他欺诈行为，可拨打12315投诉。商品价格在12315的管辖范围内，消费者权益保护机构将对此进行调查。如果发现企业存在违法行为，可以对其进行处罚，并向消费者提供相应的赔偿或退款。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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提示：法律问题咨询具有特殊性，文章内容仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。
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