12315五种举报不受理怎么回事

法临说法律师已认证综合法律2023-04-25 11:41 0

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1.超过保修期或者购买后保质期的商品，不予受理被告人不再承担违约责任的商品;

2.达成调解协议并执行，无新情况、新理由的报告不予受理;

3.已被法院、仲裁机构或者其他行政机关受理或者处理的报告不予受理;

4.消费者知道或者应当知道其权益被侵犯三年以上的报告不予受理;

5.消费者不能证明其权利受到侵犯，不符合国家法律、行政法规和规章的投诉不予受理。12315案件受理范围是：

(一)当您的权益受到侵害时，被投诉人属于工商行政管理部门管辖;

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;

(3)当您发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)当您发现虚假广告并欺骗消费者时;请致电12315投诉报告，我们将帮助您调解纠纷。如发现违法行为，我们将依法进行调查和处罚。

温馨提醒你，当我们购买的商品出现问题时，我们必须有明确的投诉人或投诉需求，以便12315帮助我们接受。

法律依据：

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条

投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：

(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的;

(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

(四)除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的。

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