美容院最怕什么投诉才会退款？美容院会怕12315投诉吗？

法临说法律师已认证综合法律2022-05-16 13:57 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

近年来，美容院的投诉和问题越来越多。基本上，当你遇到不满或纠纷时，投诉通常需要谨慎处理。不要夸大，也不要伪造证据，如实说出你的投诉请求、事实和理由。一般美容院最怕什么投诉才会退款？如果拨打12315，美容院会怕12315投诉吗？下面随着法临说法小编一起来看看吧。

美容院最怕什么投诉才会退款

美容院最害怕故意拖延或无理拒绝的投诉将退款，根据情况，具体如下：

1.当事人可先选择与美容院工作人员协商，进行沟通，提出合理的要求和意愿;

2.根据有关合同的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求明确表示不予退款，或者自约定期满之日起。自消费者提出退款要求之日起15天以上未退款的，视为故意拖延或不合理拒绝;

3.采取相应的法律手段和措施维护消费者权益，到法院起诉;

4、找12315消费者协会投诉，12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，消费者被美容院欺骗了以后拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失;

5.向工商局投诉，美容院属于商业机构，自然属于工商局管理。因此，消费者可以向工商局报告商店，如果美容院办理工商营业执照，相关部门一般会吊销许可证和罚款，如果商店没有许可证，工商部门工作人员也会依法密封，帮助消费者返还作弊资金;

6、拨打110报警，美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式，其实已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。

美容院会怕12315投诉吗

美容院会怕12315投诉。首先，12315投诉热线在中国仍然具有很大的影响力。基本上，只要是投诉，就会有专人了解，也可能出现在12315晚会上。因此，大多数美容院仍然害怕12305投诉;其次，12605是专门为消费者设立的渠道。收到每个人的投诉后，如果事情是真的，它将影响商店的业务和声誉，甚至可能被关闭或吊销许可证。

美容院害怕很多抱怨，尤其是投诉的效果不好，比如本身就是洗脸，但在护理皮肤问题后，但费用很高，这属于作弊行为，投诉后相关部分干预调查，可能面临巨额罚款或关闭等。

美容院大家去的还是比较多的了，最好是能够选择正规的大品牌，以免出现欺骗以及非正规操作，让自己受罪同时对个人身体也可能造成伤害。

【法律依据】

《消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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