主页 > 综合法律 > 正文

退旅游费不退怎么办

法临说法律师已认证综合法律2024-04-26 08:59 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

很多人都有过旅游的经历，有的人是单人游，有的人是和朋友一起出门旅游，还有的人是拖家带口一起出行。通常来说，很多人在安排好旅游行程之后，都会选择在网上预定酒店和机票。如果临近出行日期却临时有事无法出行，那么此时如果申请退款，平台客服往往会以各种理由拒绝退款。那么，退旅游费不退怎么办呢？下面就来具体说一下。

一、退旅游费不退怎么办

1. 提前了解退改规则：在预定旅游行程之前，一定要仔细阅读平台的退改规则。不同的平台有不同的退改规则，需要提前了解清楚。

2. 与平台协商：如果临近出行日期需要退款，可以尝试与平台协商，说明自己的情况，并请求平台给予退款。平台一般会酌情处理，可能会扣除一定的手续费。

3. 拨打客服电话：如果协商无果，可以拨打平台的客服电话，向客服人员说明自己的情况，并要求退款。客服人员会记录您的申请，并提交给相关部门处理。

4. 通过第三方平台投诉：如果通过平台客服申请退款未果，可以尝试通过第三方平台投诉，如消费者协会、旅游局等。第三方平台会介入调查，并根据实际情况协调处理。

5. 法律途径解决：如果其他手段都无法解决，可以考虑通过法律途径解决。但需要注意的是，法律途径的成本较高，且耗时较长。

二、退旅游费遇到故意不退怎么办

如果遇到旅游平台故意不退费的情况，可以采取以下措施：

1. 收集证据：保留与平台客服的聊天记录、预订订单、支付凭证等相关证据。

2. 拨打消费者投诉热线：拨打12315消费者投诉热线，投诉平台故意不退费的行为。

3. 向旅游局投诉：向所在地的旅游局投诉平台故意不退费的行为。旅游局会介入调查，并要求平台整改。

三、退旅游费被扣除大量手续费怎么办

如果退旅游费时被扣除大量手续费，可以采取以下措施：

1. 协商减少手续费：与平台协商，争取减少手续费的金额。

2. 申请分期退款：如果手续费金额较大，可以申请分期退款，减轻经济压力。

3. 向相关部门投诉：如果协商无果，可以向消费者协会、旅游局等相关部门投诉平台扣除大量手续费的行为。

退旅游费遇到问题时，一定要冷静处理，积极与平台沟通，并寻求第三方机构的帮助。如果遇到平台故意不退费或扣除大量手续费的情况，可以采取法律手段维护自己的合法权益。

关于本站：法临海量律师平台已认证，汇聚执业多年律师团队，办案经验丰富，专业律师精准解答您的问题，问律师最快10秒响应！法律问题免费在线提交，律师在线回复，智能推荐擅长领域已认证律师为您服务。
提示：法律问题咨询具有特殊性，文章内容仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

看完仍有疑问？浏览更多不如直接提问99%用户的选择！

获取专业解答

极速咨询资质认证精准解答及时回复

关于本站：法临海量律师平台已认证，汇聚执业多年律师团队，办案经验丰富，专业律师精准解答您的问题，问律师最快10秒响应！法律问题免费在线提交，律师在线回复，智能推荐擅长领域已认证律师为您服务。
提示：法律问题咨询具有特殊性，文章内容仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

看完仍有疑问？浏览更多不如直接提问99%用户的选择！

获取专业解答

极速咨询资质认证精准解答及时回复

热门律师：

展开

热门标签：

专业律师：

展开

法临说法 Powered by 4.6.2 2009-2024 ©Xunruicms Inc. 法临网版权所有蜀ICP备2021010698号-2

有法律疑问？咨询在线律师，3分钟快速回复！

立即问律师

免费在线律师咨询