不退旅游费怎么办

法临说法律师已认证综合法律2024-04-18 17:52 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

随着旅游业的发展，旅游纠纷也日益增多。其中，因旅游费用无法退回而产生的纠纷尤为常见。那么，当遇到不退旅游费的情况时，我们该如何维权呢？下面随着法临说法一起来看看吧，相信会对大家有所帮助。

一、不退旅游费怎么办

当遇到旅游费不退回的情况时，我们可以采取以下措施：

1. 保留证据：保留与旅行社签订的合同、行程单、支付凭证等相关证据。

2. 与旅行社沟通：明确提出退费要求，并与旅行社协商解决办法。

3. 向旅游质监部门投诉：如果与旅行社协商不成，可以向当地旅游质监部门投诉。

4. 向消协投诉：消协也有权处理此类纠纷，可以通过拨打12315热线投诉。

5. 提起诉讼：如果其他途径无法解决，可以向法院提起诉讼。

根据《旅游法》规定，在以下情形下，游客有权要求解除旅游合同并退还旅游费用：

旅行社违反合同约定，擅自变更旅游行程或者服务标准的。

非因游客自身原因，导致不能履行旅游合同的。

因不可抗力或者其他非旅行社责任造成的，导致不能履行旅游合同的。

在行程开始前7日内，旅行社未能按约定确认行程的。

在行程开始前，如果游客需要提前退团，退费金额应按照以下公式计算：

退费金额 = 旅游费用实际支出费用损失赔偿金

实际支出费用：旅行社因游客提前退团而实际支出的费用。

损失赔偿金：因游客提前退团给旅行社造成的损失。损失赔偿金的金额由旅行社根据实际情况确定，不得超过旅游费用的20%。

当遇到旅游费不退回的情况时，游客可以采取多种途径维权。通过保留证据、与旅行社沟通、向相关部门投诉或提起诉讼等方式，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

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