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河南至展律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷,
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对于物业不尽职的问题,业主可以采取以下途径进行处理:
① 向业主委员会、社区、居委会反映,进行沟通和协调。这些组织可以起到监督和协调的作用,帮助解决物业管理中的问题。
② 如果问题无法在业主委员会等组织解决,可以向房管局单位反映。房管局是负责监督和管理房地产市场秩序的政府部门,可以介入并处理相关问题。
③ 如果问题仍未得到解决,业主可以向住建局投诉。住建局是负责规划和管理城市建设的部门,对于物业管理方面存在的问题也有一定的监管职责。
业主委员会的成立旨在维护业主的合法权益,监督物业公司的管理运作。业主委员会是业主的代表组织,通过参与业主委员会的活动,业主可以了解物业管理情况,提出建议和意见。
房管部门负责住房保障、制度改革、市场监管、物业管理等方面的工作。业主可以向房管部门反映物业管理中存在的问题,寻求帮助和支持。
辖区人民政府是直接管理街道办事处的政府机构。业主可以向辖区人民政府所在的街道办事处反映物业管理问题,寻求相关部门的支持和协助。
法律依据:
《物业管理条例》
第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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