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公司不退款怎么投诉电话

法临说法 律师已认证综合法律2022-09-22 15:47 0
提示:法律咨询具有特殊性,文章内容仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 找律师> 在线咨询>
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可以拨打12315消费者热线。

消费者的权益是什么

(1)知情权。是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者所接受的服务的真实情况。消费者有权知道商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用方法、说明书、售后服务或服务的内容、规格和费用。

(2)自由选择的权利。也就是说,消费者有权独立选择商品和服务。它包括两个含义:

一是对商品的品种、服务及其提供者有足够的选择空间;

二是对于商品的选择,服务及其提供者有权自由选择,不受强制。

(3)安全权。也就是说,消费者有权购买、使用商品、接受人身服务,财产安全不受损害。

(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品、接受服务时获得质量保证、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

(5)赔偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身伤害时,有权要求经营者依法赔偿财产。

(6)参与和监督的权利。即时消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。

(7)接受消费者教育的权利。即消费者有权获得消费者权益保护知识。

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