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商家最怕什么投诉才会退款?12315投诉淘宝会怕吗?

法临说法 律师已认证综合法律2022-04-14 10:29 0
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现在网上购物发达,很多人喜欢网上购物,所以不出去更方便,也节省时间,但因为网上购物,看不到实物,所以不可避免地买劣质产品,但此时,想退货,卖家不同意,消费者会想到投诉,那么商家最怕什么投诉才会退款?12315投诉淘宝会怕吗?下面随着法临说法一起来了解一番吧。

商家最怕什么投诉才会退款

如果是大品牌商家最怕的投诉就是卖假货。最好向工商局或315曝光平台投诉。但需要有足够的证据,只要证据足够,商家就会受到相应的处罚。

《消费者权益保护法》第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

12315投诉淘宝会怕吗

对于商家来说,除了害怕12315的投诉外,还可以选择在淘宝订单处投诉。投诉成功后,商家将受到严厉处罚,并可能被降级。通常,许多企业会选择退款来解决问题。

淘宝是一个购物非常方便的电子商务平台,但这个平台上的业务质量也不均匀,所以产品质量也不同,所以消费者对产品仍会不满意。一般来说,当人们对购买产品不满意时,会联系卖家的客服进行沟通,最终决定退货或换货。如果沟通无效,或者商家拒绝解决问题,那么消费者只能投诉。可以通过12315投诉,需要找淘宝在线客服获取商家相关信息,然后登录12315工商管理局平台进行在线投诉,处理一些黑心卖家,也可以选择报警解决。

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