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北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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医疗美容服务未达到预期效果,消费者有权要求赔偿。
1. 责任退还费用:医疗美容机构责任导致服务未达到约定效果的,应当退还消费者支付的费用,并依法赔偿有关损失。
2. 非法或欺诈赔偿:医疗美容机构未取得相应资格或者在提供服务过程中存在欺诈行为的,消费者可以根据《消费者权益保护法》要求增加赔偿。最高赔偿金额可达购买商品价格或服务费的三倍;三倍赔偿不足500元的,最低赔偿金额为500元。
赔偿途径:
1.谈判:消费者应首先与医疗美容机构协商,并尝试达成赔偿协议。
2.调解:协商不能解决问题的,可以要求当地卫生行政部门进行调解。
3.诉讼:消费者可以在调解无效时向人民法院提起诉讼。
补偿可能包括但不限于住院伙食补贴、误工费、医疗费、营养费、护理费等。具体补偿项目和金额将根据实际情况确定。
消费者在整个医疗美容服务过程中,应妥善保留服务合同、支付凭证、医疗记录、沟通记录等所有相关文件和证据,以便在维权过程中使用。消费者在维权过程中遇到困难,建议咨询专业律师或相关消费者权益保护机构。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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