培训机构不退费去哪投诉

法临说法律师已认证法律咨询2023-11-01 10:39 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

培训机构不退款的，消费者可以向消费者协会和工商行政管理部门提交投诉，也可以拨打12315投诉。12315是消费者投诉举报的专线电话。

根据有关法律规定，经营者以预付款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。如经营者未按约定提供，应按消费者要求履行约定或退还预付款。

消费者协会接受消费者投诉，实行以区域管辖为主、级别管辖为辅的原则。

(1)被诉人所在地的县级消费者协会或下属分支机构处理消费者投诉;被诉人所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分支机构处理。

(2)案件涉及两个县级以上辖区的，由上一级(市级或省级)消费者协会共同处理。

(3)案件涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会可以委托辖区内任何与案件有关的消费者协会处理受理的投诉。

(4)省消费者协会收到的信件和网上投诉案件可直接转入当地消费者协会，重大、困难的投诉案件可直接受理。

(5)外国消费者向国内经营者投诉的，培训班不退款，由被告所在地县级消费者协会处理;上海、江苏、香港、澳门消费者引起的争议，可以向消费者所在地的消费者协会投诉。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

(一) 与经营者协商和解:

U请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向人民法院提起诉讼。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

关于本站：法临海量律师平台已认证，汇聚执业多年律师团队，办案经验丰富，专业律师精准解答您的问题，问律师最快10秒响应！法律问题免费在线提交，律师在线回复，智能推荐擅长领域已认证律师为您服务。
提示：法律问题咨询具有特殊性，文章内容仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

看完仍有疑问？浏览更多不如直接提问99%用户的选择！

极速咨询资质认证精准解答及时回复

看完仍有疑问？浏览更多不如直接提问99%用户的选择！

极速咨询资质认证精准解答及时回复