快递丢件怎么投诉

法临说法律师已认证综合法律2023-04-10 14:00 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

丢失快递后可向国家邮政局网站投诉，或拨打快递公司投诉电话。如果快递邮件丢失，应该由快递公司赔偿。如果快递公司在快递过程中有保管义务，当事人丢失的，由当事人承担责任。

弄丢了快递如下投诉：

1.国家邮政局网站投诉步骤：

步骤一：登陆投诉网站，点击“新用户注册”填写基本信息，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步:成功登录，点击“我想投诉”，选择企业名称和投诉内容进行投诉，然后填写姓名、电话号码、快递号码等。，所以快递单一定要保留好，上面有投诉必要的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

2.拨打各家快递企业投诉。

法律依据：

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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