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北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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延时费是快递公司对延迟派送包裹而向收件人收取的费用。根据相关规定,延时费一般是不退的,下面随着法临说法一起来看看吧,相信会对大家有所帮助。
快递公司在合同中约定延时费不退还,属于合法行为。收件人一旦支付延时费,则视为同意了这一条款。除非快递公司主动提出退还延时费,否则收件人无权要求退款。
以下情况快递公司应当退还延时费:
快递公司因自身原因导致延迟派送;
快递公司未经收件人同意擅自修改派送时间;
收件人因特殊情况无法接收包裹,且已提前告知快递公司;
快递公司存在其他违约行为。
如果符合以上退费条件,收件人可以向快递公司提出退款申请:
联系快递公司客服热线或在线客服;
提供相关证据,证明延迟派送是快递公司的原因;
等待快递公司审核处理,一般需要3-5个工作日。
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