百顺花花不退会员费怎么办

法临说法律师已认证综合法律2024-04-14 08:30 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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百顺花花是一款线上交友软件，近年来受到广大用户的喜爱。但最近有不少用户反映，百顺花花的会员费无法退款，这让用户十分困扰。那么，百顺花花不退会员费怎么办呢？下面随着法临说法一起来看看吧，相信会对大家有所帮助。

一、百顺花花不退会员费怎么办

根据百顺花花的《会员服务协议》，用户购买会员服务后，一经充值成功，概不退款。这一条款是在用户注册时同意并接受的。从法律角度看，百顺花花有权按照协议的内容不予退费。

法律依据：

《合同法》第一百一十四条：当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。

不少用户在充值会员时勾选了自动续费选项，导致会员到期后自动扣费。如果用户不想继续续费，可以按照以下步骤取消自动续费：

1. 打开百顺花花APP，点击“我的”；

2. 点击“我的会员”；

3. 找到需要取消续费的会员服务；

4. 点击“管理”；

5. 关闭“自动续费”开关。

如果用户认为百顺花花的会员服务质量不达标，可以向百顺花花客服投诉。如果投诉无果，用户可以向消费者协会或市场监管部门举报。

投诉途径：

1. 拨打百顺花花客服电话：；

2. 发送邮件至百顺花花客服邮箱：；

3. 通过百顺花花官方网站提交投诉表。

举报途径：

1. 拨打消费者协会电话：12315；

2. 拨打市场监管部门电话：12315。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

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