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北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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商家不退款触犯了《消费者权益保护法》和《民法典》。商家不退款可能存在违约行为,可以根据双方之间的合同约定,让对方承担违约责任。买方退款不退货是违法的,因为卖方允许退款,并且已经履行了退款义务,但是买方没有履行退款义务,违反了合同的约定,不符合我国法律法规中合同履行的相关规定。
根据我国法律,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,也可以要求经营者履行更换、维修等义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以在收到货物之日起7天内退货;如果消费者在7天后符合解除合同的法定条件,可以及时退货。如果合同条件不符合法定解除条件,经营者可以要求履行更换、维修等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
那么商家不退款,该如何维权呢?
1、可以先与商家直接沟通,协商;
2、向消费者协会等相关部门投诉,要求调解;
3、调解不成的,可以向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
在当今社会,人们的法律意识越来越强。当我们遇到纠纷时,我们必须拿起法律武器来维护我们的合法权益!
法律依据:
《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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