退票的规定是怎样的呢

法临说法律师已认证综合法律2024-02-29 15:21 0

沈展律师

河南至展律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷,

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退票的规定如下：

一、预售期内退票规定：

客票预售退票的规定是怎样的呢期延长至60天后，对于开车前15天(不含)以上的退票，不收取退票费。

二、开车前特殊情况退票：

1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内办理退票。

2.对于火车票网上订票且未换取纸质车票的情况，可以在开车前2小时内登录网站办理退票手续。

三、团体旅客退票规定：

团体旅客必须在开车前48小时以前办理退票手续。

四、退票手续费梯次规定：

1.火车票退票手续费实行梯次退票，不同时间段收取不同比例的退票费用。

2.对于开车前15天(不含)以上的退票，不收取退票费。

3.对于票面乘车站开车前48小时以上的退票，退票时收取票价5%的退票费。

4.对于开车前24小时以上、不足48小时的退票，退票时收取票价10%的退票费。

5.对于开车前不足24小时的退票，退票时收取票价20%的退票费。

以上是针对火车票的退票规定和手续费梯次，不同时间段和情况下收取不同比例的退票费用，以确保旅客退票时的公平合理。

法律依据：

《铁路旅客运输规程》

第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6.站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

1.在发站，退还全部票价。

2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

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