培训班不退费向谁投诉

法临说法律师已认证债权债务2023-10-30 09:08 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

蒋隽哲律师

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

培训班不退费，应向消费者协会投诉。

学员有权选择放弃学习，培训机构在合同中规定不能退款为“格式条款”、“霸王条款”，培训机构与学员之间可达成协议，不得违反相关法律法规。

根据有关法律规定，经营者以预付款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。如经营者未按约定提供，应按消费者要求履行约定或退还预付款。

如果培训机构不退款，消费者也可以采取以下措施：

1、拨打12315投诉，这是消费者投诉举报的专线电话。

2、向当地民政局和教育局投诉私立教育培训机构。

3、向当地人力资源和社会保障局或教育局有关部门投诉官方教育培训机构。

4、培训机构不退还相关费用的，一般为民事纠纷。协商不成的，应当向被告所在地法院提起民事诉讼。

法律依据：

《消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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