快递投诉12305什么后果

法临说法律师已认证综合法律2023-10-08 14:01 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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如果遇到快递遗失，快递员拒绝赔偿或多次联系无果的情况，你可以选择以下两种方式进行维权：

1、拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉。这个电话是专门处理消费者投诉的，可以提供专业的帮助和建议。

2、前往国家邮政局申诉网站提交投诉。这个网站是专门接受消费者对快递业务投诉的，会对投诉进行公正、公开的处理。

通过以上方式进行投诉后，相关部门会尽快处理。如果确实存在快递遗失或赔偿问题，相关部门会对快递公司进行处罚，并要求其对你进行相应的赔偿。同时，也会对快递公司的错误行为进行相应的处罚，以避免类似事件再次发生。

另外，经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。因此，如果你在收发快递时遇到任何问题，可以查看企业公布的服务承诺事项，了解其服务内容和赔偿标准，以便更好地保障自己的权益。

快递投诉12305什么后果

法律依据：

《快递市场管理办法》第十八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

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