12345投诉不解决怎么办？12345处理不了找谁

法临说法律师已认证综合法律2023-02-16 10:33 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

12345投诉不解决怎么办?12345投诉不解决的，可以尝试着逐级向上拨打。12345政府服务便利热线简称12345热线，是指由地方市人民政府设立的电话12345、由市长邮箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的公共服务平台，提供“7”×全天候人工服务24小时。另外也可以请求消费者协会调解。消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体，依法成立，对商品和服务进行社会监督。《消费者权益保护法》明确规定，消费者协会有七项职能，其中一项是调查和调解消费者的投诉。

12345处理不了找谁

1、可以寻求媒体帮助

众所周知，媒体的力量是非常巨大的，通常很多事情都可以在媒体曝光后解决。如果12345三次都没有处理，可能说明你反映的问题可能是12345法定不处理的问题之一，所以问题可以通过媒体曝光和寻求媒体帮助来解决。

2、中国政府网公众号投诉

12345是地方政府热线。如果反映的问题不能处理，可以直接在中国政府网微信官方账号投诉，在“国家政府服务与投诉”栏目中写下遇到的问题和要求，提交要求后会升级，这样可以更快的获得解决方案!

3、信访部门信访

若无法通过市长热线解决问题，则可直接到政府信访部门进行“投诉”。对于信访问题，政府也会十分重视，同时也会加紧处理你的问题。但是在信访过程中一定要注意避免暴力信访，否则还可能受到惩罚!

4、向12345热线反馈

如果您的问题没有得到解决和处理，您也可以直接拨打12345热线进行反馈，您反馈的问题和投诉将得到回复和结果。