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答应退钱不退可以报警吗

法临说法 律师已认证债权债务2022-09-14 15:14 0
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可以报警,但是更多的是建议这么处理:

(一)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;

(二)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;

(三)向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;

(四)提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼,不得使用格式条款和技术手段强制交易。

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