怎么投诉京东服务费不退

法临说法律师已认证综合法律2024-04-15 16:50 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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网购平台的兴起，便捷了我们的生活，但也带来了一些消费纠纷。其中，京东服务费不退便是较为常见的问题之一。那么，遇到京东服务费不退的情况，我们该如何投诉呢？下面随着法临说法一起来看看吧，相信会对大家有所帮助。

一、怎么投诉京东服务费不退？

1. 联系京东客服

可以拨打京东客服电话，或通过京东 APP 中的客服中心联系客服人员。详细阐述服务费不退的原因，并提供相关证据，如订单截图、客服聊天记录等。

2. 向消费者协会投诉

如果京东客服无法解决问题，可以向所在地的消费者协会投诉。准备相关证据，包括购物凭证、客服沟通记录等，向消费者协会反映情况。

3. 向法院起诉

如果以上投诉方式均无法解决问题，且金额较大，可以考虑向法院起诉京东，要求其退还服务费。

1. 收到商品后，发现商品与订单描述不符。

2. 收到商品后，发现商品存在质量问题。

3. 京东客服人员存在错误引导，导致消费者购买了不必要的服务。

1. 消费者在购买商品前已知悉服务费存在，且自愿购买。

2. 消费者已使用服务，如延长质保、碎屏险等。

3. 服务费已包含在商品售价中，无法单独退还。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

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