怎么投诉孩子补课费不退

法临说法律师已认证综合法律2024-04-15 16:08 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在课外补习日益盛行的当下，不少家长都选择让孩子参加补习班，以提高孩子的学习成绩。一旦发生补习机构倒闭、课程中途取消等情况，家长们在支付了高昂的补课费后却面临着无法退费的困境。那么，孩子补课费不退时，家长们该如何维护自己的合法权益呢？下面随着法临说法一起来看看吧，相信会对大家有所帮助。

一、怎么投诉孩子补课费不退

1. 与补习机构协商：家长应尝试与补习机构协商，说明情况并提出退费要求。若协商不成，可向消费者协会或当地教育主管部门投诉。

2. 保留相关证据：投诉时应提供补课费收据、补习合同等相关证据。还可以保留与补习机构的沟通记录、退款申请等资料。

3. 提起诉讼：如果协商与投诉均无法解决问题，家长还可以考虑提起诉讼。在诉讼中，家长需要证明补习机构违反了合同或存在欺诈行为。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或服务时享有无理由退货的权利。对于教育培训服务，法律并未明确规定是否可以退费。补课费能否退还，通常取决于补习合同的具体约定。

孩子补课费的退费流程一般如下：

1. 向补习机构提交退款申请。

2. 补习机构审核申请，并出具退款决定。

3. 家长收到退款。

其中，退款时间和金额会根据补习合同的约定而有所不同。

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