拖延赔偿怎么办

法临说法律师已认证综合法律2023-10-31 11:20 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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一般情况下，保险理赔将在收到理赔申请后30天内结案。如保险公司30天后仍无反应，应及时咨询原因，如故意拖延索赔，可向保险公司投诉。

保险公司故意拖延理赔可以通过以下方式解决：

1、向保险公司总部投诉

如果保险公司发现索赔延迟，可以先与保险公司协商。如果保险公司不能给出延迟索赔的合理理由，可以拨打保险公司总部客户服务热线进行投诉，总部有权监督其分支机构。

2、向银保监会投诉

如果向保险公司总部投诉后得不到回应，消费者可以直接拨打12378向中国银行业监督管理委员会投诉。如果经中国银行业监督管理委员会核实，确实是保险公司的过错，会责令保险公司在规定时间内给出合理的解决方案。

3、向仲裁机构申请仲裁或起诉保险公司

银保监会不能解决这个问题，可以申请仲裁，由仲裁机构处理。如果仲裁胜诉，但保险公司拒绝执行，可以直接向法院起诉保险公司，申请强制执行。

保险理赔流程：

1.报案，通知保险公司;

2.受益人应当填写理赔申请表，提供与被保险人的关系证明及相关理赔材料;

3.工作人员初步审查材料;

4.协调谈话和保险理赔调查阶段;

5.联系受益人支付保险金。

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