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直接结论就是先和卖家协商退款、赔偿。比如你买的药吃了不舒服，就跟卖家说这情况，要求解决。就像你买个玩具坏了，找商家换一个一样。要是协商不成，就找淘宝平台介入，平台会根据情况处理。还能打12315向消协投诉。
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先跟卖家协商退款赔偿，保留好药和购买凭证。协商不成就找淘宝介入，还能打12315投诉，也可向药监局举报，让他们查药的质量。
若在淘宝买药后出现问题，首先可与卖家协商解决，要求退款、换货或赔偿损失。依据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。若协商无果，可向淘宝平台投诉，平台会按规则处理。也可向消费者协会（12315）或药品监管部门投诉。参考解决方案：优先与卖家协商，协商不成再借助平台和监管部门。协商省时省力，但可能无法达成满意结果；借助平台和监管部门较权威，但耗时较长。
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