12315投诉酒店有用吗？酒店保洁误扔东西怎么赔偿？

法临说法综合法律2022-04-15 11:25

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中国经济的发展也使酒店业发展迅速，酒店不断涌现，在城市经济发展中也发挥了重要作用。有些人可能对酒店的服务不满意。那么12315投诉酒店有用吗？酒店保洁误扔东西怎么赔偿？下面随着法临说法小编一起来看看吧。

12315投诉酒店有用吗

12315可以投诉酒店。法律明确规定，消费者有权监督商品和服务，保护消费者权益。酒店为消费者提供服务，有不满的，可以向12315投诉。消费者有权举报、起诉侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为，并对保护消费者权益提出批评和建议。

法律依据：

《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

一般来说，清洁公司的清洁工一般会按37%赔偿客户丢失或损坏的东西。同样，酒店的清洁工也会丢失客人的东西，这可能是由于清洁粗心造成的。当然，清洁工应该赔偿。

如果不能当场确认是哪个清洁工，可以找酒店负责人理论赔偿。如果达不到共识，可以向当地派出所报案，请他们帮你处理。