专业解答
未面谈及查看证据材料，回答仅供参考。
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当发现抖音上肖像权和名誉权被侵犯时，首先应及时保存证据，比如侵权视频的截图、链接等。接着可向抖音平台进行投诉举报，要求平台采取删除、屏蔽等措施。
若平台处理后仍未解决问题，可尝试与侵权人沟通，要求其停止侵权行为，赔礼道歉并赔偿损失。若沟通无果，可考虑通过法律途径维护权益，向法院提起诉讼。
法律解析：《民法典》对肖像权和名誉权有明确保护。第1019条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。第1024条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。通过法律途径，能让侵权人承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
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直接结论是赶紧联系抖音平台举报，让平台处理侵权内容。比如就像有人在你家门口乱贴诋毁你的东西，你得先把这些东西清理掉。然后可以和侵权人沟通，让他赔礼道歉。要是他不听，就去法院告他。就好比有人在小区里说你坏话，你和他讲道理他不听，那就找警察来评理。
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先保存侵权证据，然后向抖音平台举报。能联系上侵权人的话，让他删视频、赔礼道歉。不行就去法院起诉，要求赔偿。别拖着，抓紧处理。
依据《民法典》第1019条规定，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。第1024条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
参考解决方案：一是向抖音平台投诉举报，要求平台删除侵权内容；二是与侵权人协商，要求其停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失；三是若协商不成，可收集证据向法院起诉。投诉举报简便快捷，但可能无法获得赔偿；协商可能较快解决问题，但不一定成功；起诉能获得法律保障，但耗时较长。
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