我恶意退款商家报警了怎么办

法临说法律师已认证法律咨询2023-03-09 13:46 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

1、协商解决。

如果消费者有恶意退款行为，商家报警后，消费者可与商家协商。一般情况下，警方也会对双方进行调解，看看是否可以私下解决。双方应自行决定具体协商调解事项。

2、将商品退回给商家或重新支付货款。

恶意退款的一般情况是，消费者在收到商品后仍申请退款，消费者可以与商家协商退货或重新付款。

3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可向销售人员索赔。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

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