商家虚假宣传我可以要求赔偿吗

法临说法网律师已认证综合法律2026-03-18 11:26:21 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

蒋隽哲律师

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

要是那商家存在着虚假宣传这样的情况的话，那么是可以去要求进行赔偿的。因为那商家虚假宣传这种行为属于欺诈的行为，所以是完全是有权利去要求进行赔偿的。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，倘若经营者所提供之商品或者所提供之服务存在欺诈之行为，那么依照消费者之要求，经营者应当增加赔偿消费者所遭受到的损失。

⚖️ 核心赔偿标准：退一赔三

这乃是极为常见且极为关键的某一种赔偿的办法，具体的含义是：

退：将你所购买物品的所有钱款予以退还，亦或是把你所接受服务的相应费用进行退还。

赔三：另外进行赔偿你所购买的商品的价款或者你所接受的服务的费用的三倍之金额。

特别需要着重提醒的是：倘若依据三倍计算得出的赔偿金额不足五百元，那么按照法律规定的最低赔偿金额则为五百元。

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📝 什么是欺诈行为？

在进行消费的过程当中，欺诈的行为通常乃是商家存心跟你讲述虚假的情形，或者存心将真实的情况给隐匿起来，从而致使你做出错误的购买方面的决定。常见的例子有如下这些：

宣传方面声称是100%纯羊毛的，但是实际情况却是化纤材质的，图文呈现出来的情况并不相符。

有些普通的护肤品存在着夸大其功效的这样一种状况，比如说宣扬自身可以降低三高、治疗糖尿病的并发症。

虚假宣传的状况为：将普通的植物宣称成是有着千年历史的名木以及小叶紫檀。

将事故车、泡水车当作正常二手车来进行售卖，又或者对电器的维修记录予以隐瞒，这便属于隐瞒瑕疵的情形。

💡 维权关键一步：保留证据

若想要顺遂地获取到赔偿，留存清晰且完整的证据是颇为关键的。你得去搜集下面这类的许多材料：

宣传方面相关的内容，比如商家宣传页面的截图，还有直播带货的录屏，还有产品说明书这一类的东西。

交易的凭证涵盖着订单的截图、支付的记录以及发票这一类的事物。

实物方面的证据：所收到商品的实物照片或者视频资料，尤其是很多可以展现出商品和宣传存在不一样之处的（内容）。

沟通记录：乃是与商家客服之间围绕着宣传方面的内容以及商品相关问题所展开的聊天记录。

准备好了这样的一些证据过后，你就可以跟商家明确地提出退一赔三的赔偿请求。要是协商没有取得成功，那便可以去购物平台进行投诉，可以去找消费者协会（12315）来进行投诉，也还能够去到市场监督管理部门去进行投诉，甚至于还可以走法律途径去解决问题。

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