投诉商家怎么投诉

法临说法律师已认证综合法律2023-03-17 14:51 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

中国法律规定，举报商户的方式如下：首先，通过与经营者协商，可以找到解决方案。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解。第二，可以向有关行政部门提起诉讼，根据与经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁。最后，可以向当地人民法院提起诉讼。

举报商家的方式有：

(1)可拨打市场监管投诉举报电话;

(2)可通过信函、传真、短信、电子邮件、网站投诉平台等方式举报;

(3)可直接向工商行政管理部门报告。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

(一)有明确的被投诉人;

(二)有具体的投诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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