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购买课程没学不退费怎么处理?

法临说法 律师已认证综合法律2022-11-09 10:44 0
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随着网络的普及,网络教育也得到了发展,特别是2020年受疫情影响,许多线下课程也转向了网络教学。很多人在网课上花了很多钱后,发现网课的内容和自己想象的很不一样,或者工作时间不允许跟着网课走,所以八九千块钱就这样浪费了,难免心里空虚不舒服。与教育机构沟通后,对方以学生自身原因导致的不退款为由拒绝退款申请。在这种情况下,学费可以通过法律手段退还吗?


购买课程没学不退费怎么处理

第一,付清学费后,所有录制视频一次打包交付。这类网络课程不允许退款。在这种情况下,网络课程与同类网购产品没有太大区别。

二是支付学费后,根据教育机构规划的教学时间和教学任务,安排定期在线直播。大多数人购买这种类型的在线课程,所以我们主要讨论这种情况。

首先,在这种网络课程购买合同中,往往会有“概不退费”的约定。本协议属于严重限制消费者权利的格式条款,是无效条款。

第二,在合同法中,除法定解除权和约定解除两种情形外,合同不能解除。但是教育服务合同不同于一般合同。根据《省级非学历教育机构退费管理办法》,除法定终止权外,还规定了因学校原因和学生原因终止合同的退款方式。足以说明,如果学生因个人原因终止合同,法律支持退款。但退款比例肯定会相应降低。

最后,在与教育机构沟通无效的情况下,通过诉讼退还费用。在网上课程购买合同中,没有明确规定管辖权的,学生所在地法院有管辖权。诉讼费用一般在一百块以下。这类争议技术难度较小,学生可以通过自己的常识进行诉讼程序,不需要找律师全程代理。如有疑问,请律师咨询,直接本站点击咨询法临律师就可以了。因此,要求网课退费不仅法律上没有问题,而且成本也很低。

在做这些事情之前,仔细阅读你与机构签订的合同。有条款涉及违约金。你应该仔细阅读,因为起诉相当于违反原合同,所以你可以支付一定的违约金。

一、搜集证据

1.首先,保存那些售后客服拒绝退款的截图(如微信聊天记录等,录音也可以作为证据)。如果没有,请询问您的售后或客户服务,并要求您退款。如果她同意,最好直接保存这些记录(因为这是他们不同意退款的证据。)

2.收集培训机构的工商信息,可用天眼查、企业查等app搜索或打开国家企业信用宣传系统网站进行查询。查询到的页面必须保存截图,这一点非常重要。应使用起诉文件。

二、提起诉讼

3.打开微信,搜索中国移动微法院微信官方账号关注,在微信官方账号打开诉讼服务微法院小程序,然后选择微法院。这里我以湖南移动微法院为例。

4.点击“我要立案”选择跳出窗口,“审判立案”,然后跳出窗口是否愿意接受调解,点击不愿意(如果点击愿意跳出多个调解小程序,我没有使用过,所以没有重复。可能会有用,大家可以自己去试试。)

5.点击申请立案,然后选择培训机构所在地(如长沙市芙蓉区人民法院)。案件类别为民事,申请类别为起诉,申请人类型为自己,然后点击下一步。

6.仔细阅读跳出的备案须知,确认没有问题,点击下一步。

7.填写起诉状。

收集证据、提起诉讼、代写起诉状都可以下方立即咨询联系律师委托办理,先进行咨询费用也不会太高。

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