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北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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商家不退款,可以向税务部门举报,举报的时候需要提供详细的消费时间,消费地点,消费凭证等。
商家不退款的投诉方式如下:
1.如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
2.拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
3.如果是线下消费,可以向当地消费者保护协会求助,即第三方对争议双方进行说服和劝导、沟通调和,促进双方解决纠纷;
4.消费者因其合法权益受到侵害,可以向人民法院提起诉讼,请求法院按照法定程序进行审判。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十七条 【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
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