12305投诉快递有用吗？

法临说法律师已认证综合法律2022-06-02 10:52

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假如经常在网上购物的人接触快递的概率会更大，但是快递多了，快递可能会出现一些问题，那么12305投诉快递有用吗？下面随着法临说法小编一起来看看吧。

12305投诉快递有用吗

投诉快递12305是有用的，一般情况下，可以得到反馈。建议直接向12305国家邮政局投诉，获得反馈的概率将大大提高。你可以通过播放*或直接在官方网站上投诉。播放*占线的概率很高。因此，您可以直接在网站上投诉，并正确填写快递公司和快递员的具体情况和信息。

12305投诉快递非常有用，消费者申诉应符合以下条件：

(1)申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;

(2)有明确的被申诉人;

(3)有具体的事实根据;

(4)向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;

(5)消费者申诉时，要提供本人姓名、**、通信*、邮政编码、被申诉人名称、*，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;

(6)申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

为畅通消费者投诉渠道，更好地维护邮政行业消费者的合法权益，提升邮政行业的服务质量，国家邮政局将于4月5日在全国范围内正式开通12305邮政行业消费者投诉项服务。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

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