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快递拒收退回要运费吗?快递拒收后怎么退款?

法临说法综合法律2022-05-06 09:58
提示:法律咨询具有特殊性,文章内容仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 找律师> 在线咨询>
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网购过程中有的是货到付款,有的是先付款,如果已经付款,但是又不想要了,或者包装商品有问题等会想拒收,那么快递拒收退回要运费吗?快递拒收后怎么退款?这是不少网购人都想知道的问题,下面随着法临说法小编一起来看看吧。

快递拒收退回要运费吗

拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。

1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。

2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。

3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。

4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。

5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。

6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

快递拒收后怎么退款

比如在淘宝买了东西快递拒收的时候,您可以联系旺旺的客户服务,解释情况,不想要这个东西,退货处理,因为淘宝购物支持七天无理由退货,然后商家会通知快递公司。如果快递还是送给你快递,快递给你打电话的时候,可以直接告诉快递员拒收退货,这样快递会把包裹原路退回商家。如果快递员没有通知你放快递柜,你也可以联系商家拒绝。

拒收后,如果你想退款,你需要登录淘宝账号,在个人淘宝中心找到退款或退货的订单。在订单中,单击要退款或退货的货物旁边的退货选项,选择要操作的选项,然后填写相应的信息。提交之后,等待着商家收到货之后,就可以审核通过,退款成功了。一般来说,自己原因不想要的话,直接填不想要就可以了,这样卖家审核通过的概率会大一些。


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