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微信买东西不给退可以举报吗?选对投诉途径很重要

法临说法综合法律2022-04-06 11:32
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消费者在微信上购物的情况不是直接在微信平台上购买的。因此,即使购买的商品质量不合格,也不能直接向微信平台投诉。他们只能直接与销售商沟通。选择这种购买方式是有风险的。那么微信买东西不给退可以举报吗?下面随着法临说法小编一起来看看吧。

微信买东西不给退可以举报吗

如果消费者对购买的商品有质量问题或对接受的服务不满意,消费者可以在七日内无理由要求退还。商家拒绝退款的,消费者可以向有关行政部门投诉。与商店协商和解不成的,可以向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》

第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


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