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七天无理由退货怎么还要邮费?运费谁付有规定

法临说法综合法律2022-03-29 11:51
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随着越来越多的网络电子商务平台,网上购物已经成为消费者的重要购物方式之一。想买什么,一键下单,两三天就能收到快递。如果不满意,可以7天无理由退货。这种购物体验太愉快了。那么七天无理由退货怎么还要邮费?下面法临说法小编就来为大家讲解一番,一起来看看吧。

七天无理由退货怎么还要邮费

七天无理由退货与运费无直接关系,退货与换货要有实际情况。一般来说,卖方或买方的运费是根据几个方面确定的。换货或退货时,将涉及运费。谁付运费,一般都有一定的规则,不是随意安排的。

7天无理由退换货规则的7天从收货之日起7天开始计算。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,消费者根据商品性质确认不适合退货的其他商品,不适用无故退货。消费者退货的货物应当完好无损。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价格。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,按约定执行。

责任范围

1.当买方收到货物后因不满意而想要退货时。

2.因质量问题造成的退换货,所有邮费必须由卖方承担,7天内无理由退换货的质量问题定义为货物损坏或不完整。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4.非商品质量问题的退货和交换,由买方承担往返运费。如果包裹邮件产品因买方个人喜好或个人原因退货,如颜色不喜欢、尺寸不合适等,商家不需要承担往返运费,商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。

特别提醒:为避免商品滞留造成的经济损失,买方应在规定的时间内发回所有退货和换货商品(以物流签字和运输订单显示时间为准)。如果退货和换货商品仍不能在规定的时间内发出,请与卖方协商。


    标签: 邮费  

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