12315投诉教育机构有用吗？答案很明确

法临说法综合法律2022-03-21 09:48

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“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。相信不少人都清楚的吧，会受理处理不少的消费者投诉，那么12315投诉教育机构有用吗?下面法临说法小编就来为大家讲解一番，一起来看看吧。

12315投诉教育机构有用吗

12315投诉是有用的，不仅仅是3月15日，每天都可以投诉。

12315是国家工商行政管理机关依托12315热线接受消费者投诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵犯消费者权益、生产、销售假冒伪劣商品等经济违法行为的重要工作。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;

(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由;

第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。