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北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
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如果物业公司想提高物业费价格,应该召开业主大会,因为它属于业主共同决定的事项,所以专有区域占比超过三分之二,人数占比超过三分之二的业主应该参加投票。同时,只有在参与投票的专有区域超过一半且参与投票人数超过一半的业主同意后,才能调整物业费价格。
面对物业费突然上涨,业主可以通过以下方式投诉:
1、向政府主管部门投诉:
可向房管局物业科投诉物业公司服务不合格。物业公司确有违规行为的,主管部门可以对物业公司进行处罚。
拨打12345政府服务便利热线投诉。主要受理内容包括未公布的服务内容、收费标准、未经授权允许他人使用共享部分进行广告、商业和其他活动,以及未经授权提高物业服务收费标准。
2、向物价部门反映:
物业公司擅自提高收费标准、重复收费或者未提供服务收费的,业主可以直接向市、区物价部门报告。
3、通过法律途径解决:
如果协商失败,可以通过司法程序解决,向法院起诉物业公司。同时也可要求公开公共部分的收入情况,比如外墙广告和电梯广告的收入归业主所有,物业公司没有权利自己拥有。
在投诉过程中,业主需要收集服务不到位的照片、视频等相关证据,以支持自己的投诉。投诉时要明确自己的诉求,并遵循合法合规的程序。如需更专业的法律援助,可咨询专业律师。
法律依据:
《民法典》第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《物业管理条例》第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
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